Kargo politikası

Kargo Politikası
• Sipariş Süreci: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Ürünler, stoktan gönderilir ve kişiye özel üretim yapılmaz.
• Kargo Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi 5-10 iş günü arasında değişebilir.
• Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir.
• Hasar & Kayıp: Teslimat sırasında hasarlı veya eksik paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
• Kargo Ücreti: Kargo ücreti sepet tutarına göre değişebilir ve ödeme sırasında belirtilir.
• Yanlış Adres: Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur.
• Teslim Alınmayan Kargolar: Teslim alınmayan ürünler bize iade edilir. Ürün tekrar gönderilmek istenirse, ek kargo bedeli alıcıya aittir.
Yoğunluğa bağlı olarak tekrar gönderim 10-15 iş günü içinde yapılır.

 

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 info@mantin.com.tr
📱 WhatsApp / Instagram DM