Para iade politikası

Mantın markası olarak müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Satışını yaptığımız tüm ürünler, sınırlı üretim ve stokla hazırlanmış, hazır tasarımlara sahip nakış işlemeli ürünlerdir. Bu nedenle iade ve değişim politikamız aşağıdaki gibidir:

⸻

İade Politikası
• Ürünler kişiye özel olarak üretilmediği için, stoktan yapılan alışverişlerde 7 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir (üründe üretim kaynaklı bir hata yoksa).

⸻

Değişim Politikası
• Değişim talepleri yalnızca stokta aynı ürün bulunması durumunda kabul edilir.
• Ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve temiz olması gerekir.
• Yanlış ürün gönderimi veya üretim kaynaklı hata durumlarında bizimle en geç 2 iş günü içinde iletişime geçmeniz gerekmektedir.

⸻

İade Kabul Edilmeyen Durumlar
• Kullanım kaynaklı deformasyonlar
• Yanlış beden tercihi
• Ürün etiketsiz, yıkanmış ya da zarar görmüşse
• Kişisel hata ya da keyfi nedenlerle yapılan iadeler

⸻

Sipariş İptali
• Sipariş, üretim süreci başlamadan önce iptal edilebilir.
• Üretime giren siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

⸻

İletişim

İade veya değişim talebiniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@mantin.com.tr
📱 WhatsApp / Instagram DM

⸻

Sipariş oluşturarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Teşekkür ederiz.